Cập nhật 01/01/2026

ex4 – Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

ex4 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của mỗi người dùng tại Việt Nam với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.

Mã hóa SSL 256-bit Bảo vệ dữ liệu cá nhân Không bán thông tin người dùng Hỗ trợ quyền xóa dữ liệu Thanh toán VND an toàn Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Xác minh danh tính KYC Mã hóa SSL 256-bit Bảo vệ dữ liệu cá nhân Không bán thông tin người dùng Hỗ trợ quyền xóa dữ liệu Thanh toán VND an toàn Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Xác minh danh tính KYC
Bảo mật thông tin người dùng tại nền tảng cá cược Việt Nam

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng ex4, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được mã hóa. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và dữ liệu phiên làm việc cũng được ghi lại nhằm phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản. Thông tin thanh toán nội địa bao gồm số tài khoản ngân hàng tại Việt Nam, lịch sử giao dịch VND và phương thức thanh toán được sử dụng – tất cả đều được mã hóa và không bao giờ lưu trữ dạng thô. Ngoài ra, dữ liệu sử dụng như lịch sử trò chơi, tần suất đăng nhập, và tương tác với giao diện cũng được thu thập để cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa dịch vụ.

Thông tin tài khoản

  • Họ tên đầy đủ
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại
  • Ngày sinh & giới tính
  • Thông tin đăng nhập mã hóa

Dữ liệu thiết bị

  • Địa chỉ IP
  • Loại trình duyệt & hệ điều hành
  • Dữ liệu phiên làm việc
  • Múi giờ & ngôn ngữ thiết bị
  • Loại kết nối mạng

Thông tin thanh toán VND

  • Số tài khoản ngân hàng nội địa
  • Lịch sử giao dịch VND
  • Phương thức nạp/rút tiền
  • Thời gian & trạng thái giao dịch
  • Mã xác thực OTP (không lưu lâu dài)

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu thu thập được ex4 sử dụng với các mục đích cụ thể, minh bạch và không vượt quá phạm vi cần thiết. Trước tiên, thông tin được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và xác minh danh tính người dùng theo quy định phòng chống gian lận. Thứ hai, dữ liệu hành vi giúp chúng tôi cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và gửi thông báo khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận. Thứ ba, dữ liệu kỹ thuật như log hệ thống và nhật ký lỗi giúp đội ngũ kỹ thuật phát hiện sự cố, duy trì hiệu suất nền tảng và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để phân tích xu hướng và cải thiện sản phẩm – dữ liệu này không thể truy nguyên về từng cá nhân. Mọi mục đích sử dụng đều được ghi rõ và bạn có thể từ chối một số mục đích nhất định thông qua cài đặt tài khoản.

Tóm tắt mục đích

  • Vận hành & quản lý tài khoản
  • Xử lý nạp/rút tiền VND
  • Xác minh danh tính KYC
  • Gửi thông báo & khuyến mãi (nếu đồng ý)
  • Phân tích & cải thiện sản phẩm
  • Bảo mật & phòng chống gian lận
  • Tuân thủ quy định pháp lý

3. Cookies & Theo Dõi Hành Vi

ex4 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch và an toàn trên toàn bộ nền tảng. Cookies thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo vệ tài khoản khỏi các yêu cầu giả mạo (CSRF). Cookies phân tích (nếu bạn đồng ý) thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trang web, từ đó giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện và luồng trải nghiệm. Cookies chức năng lưu trữ các lựa chọn của bạn như tỷ lệ cược ưa thích, giao diện tối/sáng và các thiết lập cá nhân khác. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài hệ sinh thái ex4.

Cookies thiết yếu

Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Luôn bật, không thể tắt.

Cookies phân tích

Thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất. Có thể tắt theo ý muốn.

Cookies chức năng

Lưu tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân. Có thể tắt, sẽ mất tùy chỉnh đã lưu.

4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng ex4 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa AES-256, đảm bảo thông tin không thể bị đọc ngay cả khi xảy ra sự cố vật lý. Đường truyền dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn mọi hình thức nghe lén hoặc can thiệp trên đường truyền. Hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ được thiết kế theo nguyên tắc "ít đặc quyền nhất" – chỉ những nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều để lại nhật ký kiểm toán. Dữ liệu tài chính như thông tin tài khoản ngân hàng VND được lưu trữ tách biệt với dữ liệu trò chơi, áp dụng lớp mã hóa bổ sung và quy trình xóa dữ liệu tự động sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết. Chúng tôi tiến hành kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng ngay khi phát hiện để đảm bảo hệ thống luôn trong trạng thái an toàn nhất.

AES-256
Mã hóa lưu trữ
TLS 1.3
Bảo mật truyền dữ liệu
Zero-access
Kiểm soát nội bộ
Auto-purge
Xóa dữ liệu hết hạn

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ex4 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm duyệt kỹ lưỡng để vận hành dịch vụ. Các nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa Việt Nam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút VND, nhưng chỉ trong phạm vi tối thiểu và theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ. Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) có thể nhận bản sao giấy tờ tùy thân khi bạn thực hiện xác minh tài khoản, và dữ liệu này không được dùng cho mục đích nào khác. Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp dữ liệu theo quy định của pháp luật hiện hành.

Cổng thanh toán VND

Chỉ nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu. Ký hợp đồng bảo mật với ex4.

Đối tác xác minh KYC

Xử lý xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Không lưu trữ lâu dài.

Cơ quan pháp lý

Chỉ cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.

6. Quyền Của Người Dùng & Kiểm Soát Dữ Liệu

Với tư cách là người dùng ex4 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trực tiếp qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu (được biết đến là "quyền được lãng quên") cho phép bạn yêu cầu chúng tôi xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý. Quyền hạn chế xử lý cho phép bạn yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong một số tình huống nhất định trong khi khiếu nại đang được xem xét. Ngoài ra, bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để nhận bản sao đầy đủ dữ liệu tài khoản trong vòng 30 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi gửi để đảm bảo an toàn.

Truy cập phần "Cài đặt tài khoản" để tự cập nhật thông tin cá nhân. Với các trường yêu cầu xác minh (như tên hợp pháp), vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm giấy tờ tùy thân.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Lưu ý rằng dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền tại Việt Nam.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email và thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch và bảo mật quan trọng.

7. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ Hỗ Trợ

ex4 có quyền cập nhật và điều chỉnh chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý tại Việt Nam. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực, để bạn có đủ thời gian xem xét và quyết định. Phiên bản hiện hành của chính sách luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang, giúp bạn theo dõi các thay đổi theo thời gian. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ex4 sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận các điều khoản cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm rõ cách thức bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ của chúng tôi và sẽ được phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu

  • Email hỗ trợ: [email protected]
  • Thời gian phản hồi: 3–5 ngày làm việc
  • Thị trường phục vụ: Việt Nam
  • Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt & Tiếng Anh
Hỗ trợ người dùng và chính sách bảo mật tại ex4 Việt Nam

Sẵn sàng trải nghiệm an toàn tại ex4?

Tham gia cộng đồng người chơi Việt Nam – tận hưởng giải trí đỉnh cao với cam kết bảo vệ dữ liệu tuyệt đối.